Uslovi kupovine
Pravila kupovine na daljinu, dostave, odustanka, saglasnosti i reklamacija. Važe za porudžbine preko ovog sajta.
Prodavac / trgovac:
BeastSupplements
Poslovno ime: Beast Supplements
11000 Beograd, Republika Srbija
Email: info@beastsupplements.rs
Telefon: +381 63 8801769
Sajt: https://beastsupplements.rs. Datum poslednje izmene ovih uslova: 23. septembar 2026.
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi uređuju ugovor o prodaji na daljinu između BeastSupplements (Prodavac) i kupca koji naručuje preko sajta. Slanjem porudžbine Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima. Odredbe koje bi bile u suprotnosti sa prinudnim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, ne primenjuju se; umesto njih važi zakon. Ništa u ovim Uslovima ne smanjuje zakonska prava potrošača.
2. Starosno ograničenje
Porudžbina je namenjena licima sa navršenih 18 godina. Prodavac može odbiti ili otkazati porudžbinu ako utvrdi da je naručilac maloletno lice bez saglasnosti zakonskog zastupnika.
3. Naručivanje i zaključenje ugovora
Prikaz proizvoda na sajtu je poziv Kupcu da podnese ponudu (porudžbinu). Ugovor je zaključen kada Prodavac potvrdi porudžbinu emailom ili telefonom. Do potvrde Prodavac može odbiti porudžbinu zbog nedostupnosti, greške u ceni ili nemogućnosti isporuke — Kupac se o tome obaveštava bez odlaganja, bez troška.
Postupak naručivanja:
- Kupac bira proizvode i dodaje ih u korpu.
- U korpi Kupac pregleda izabrane proizvode, količine i ukupnu cenu, i unosi podatke za dostavu (ime i prezime, adresu, grad, telefon i email).
- Pre slanja Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima i da je punoletan, i klikom na dugme šalje porudžbinu.
- Prodavac bez odlaganja šalje posebnu email poruku kojom potvrđuje prijem porudžbine, a zatim porudžbinu potvrđuje telefonom ili emailom.
Ispravka grešaka pri unosu: sve do slanja porudžbine Kupac u korpi može da promeni količinu ili ukloni proizvod i da izmeni unete podatke. Polja sa neispravnim podacima (npr. email ili telefon) sajt označava pre slanja. Ako Kupac primeti grešku nakon slanja, može je ispraviti javljanjem Prodavcu na info@beastsupplements.rs ili +381 63 8801769 pre potvrde porudžbine.
Jezik: ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.
Kodeksi ponašanja: Prodavac nije pristupio posebnim kodeksima ponašanja strukovnih udruženja; poslovanje je uređeno ovim Uslovima i propisima Republike Srbije.
Čuvanje uslova: ovi Uslovi su stalno dostupni na adresi https://beastsupplements.rs/uslovi-kupovine. Kupac ih može sačuvati ili odštampati iz pregledača (npr. Ctrl+P / „Štampaj“ ili „Sačuvaj kao PDF“).
4. Cene
Sve cene su u dinarima (RSD). Iskazana cena artikla je cena koju Kupac plaća za taj artikal (uključujući PDV ako je Prodavac obveznik PDV-a; ako nije, PDV se ne obračunava). Na potvrđenu porudžbinu važi cena u trenutku slanja porudžbine. Promo kod ne važi za artikle označene kao akcija, osim ako je drugačije navedeno uz kod.
5. Način plaćanja
Plaćanje je isključivo gotovinom pri preuzimanju (pouzeće). Kuriru se plaća cena robe (posle popusta) plus dostava po tarifi kurira. Iznos dostave saopštava se pri potvrdi porudžbine.
6. Isporuka
Isporuka je na teritoriji Republike Srbije, preko registrovanog kurira. Trošak dostave zavisi od kurira (destinacija i tarifa operatera) i nije fiksiran na sajtu. Tačan iznos saopštava se pri potvrdi porudžbine; kuriru se plaća uz robu.
Rok isporuke: 1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Rok teče od potvrde porudžbine, ne od trenutka klika na „Poruči“. Praznici, viša sila i zastoj kurira mogu produžiti rok; Prodavac o tome obaveštava Kupca.
7. Pravo na odustanak
Potrošač (fizičko lice koje kupuje za lične potrebe) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je on ili treće lice koje on odredi (osim prevoznika) preuzeo robu, bez navođenja razloga — u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Izjava se šalje pre isteka roka na info@beastsupplements.rs ili poštom na adresu Prodavca. Može se koristiti obrazac za odustanak, ali to nije obavezno — dovoljna je jasna izjava.
Robu treba vratiti bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave. Trošak povratne pošiljke snosi Kupac, osim ako Prodavac nije isporučio ono što je naručeno ili nije ispravno obavestio o pravu na odustanak.
Povrat novca: Prodavac vraća sve što je Kupac platio, uključujući standardnu dostavu, u roku od 14 dana od prijema izjave. Povrat može da se zadrži dok ne stigne roba ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu. Povrat ide na isti način plaćanja, odnosno dogovorom (kod pouzeća: na račun koji Kupac navede).
Kupac odgovara samo za umanjenu vrednost robe usled rukovanja koje nije bilo potrebno da se utvrde priroda, karakteristike i funkcionisanje robe.
Izuzetak — otvorena zapečaćena roba
Pravo na odustanak ne postoji za zapečaćenu robu koja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je pečat / ambalaža otvorena nakon isporuke. To obuhvata dijetetske dodatke, proteine, vitamine i slične proizvode čija je ambalaža otvorena. Neotvorena roba u originalnoj ambalaži može se vratiti u roku od 14 dana.
8. Saglasnost, reklamacije i garantni rok
Prodavac odgovara za nesaglasnost robe ugovoru u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača (u pravilu dve godine od isporuke). Ovaj rok se ne skraćuje ovim Uslovima.
Reklamaciju podneti na info@beastsupplements.rs ili +381 63 8801769, uz opis i fotografije.
Vidljivo oštećenje paketa pri uručenju: zabeležite ga kod kurira i javite Prodavcu što pre (poželjno uz fotografiju), da bi se brže rešio transportni slučaj. To nije rok za gubitak zakonskih prava zbog skrivenih nedostataka.
Prodavac odgovara na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema. Ishod može biti popravka, zamena, sniženje cene ili raskid sa povratom novca — u skladu sa zakonom i izborom koji potrošaču pripada.
9. Priroda proizvoda
Proizvodi se nude kao dijetetski dodaci ishrani i/ili sportska oprema, nisu lekovi i nisu namenjeni dijagnozi, lečenju ili prevenciji bolesti. Opisi na sajtu su informativni; merodavna je deklaracija na pakovanju. Kupac je dužan da je pročita pre upotrebe. Individualni rezultati treninga i ishrane nisu obećani. Odgovornost Prodavca za štetu uređuje se važećim propisima o odgovornosti za proizvode; ove odredbe je ne isključuju tamo gde zakon to zabranjuje.
10. Izmene uslova
Izmene važe od objave na sajtu, za porudžbine poslate nakon objave. Na ranije potvrđene porudžbine primenjuju se uslovi važeći u trenutku slanja porudžbine.
11. Rešavanje sporova
Sporovi se prvo pokušavaju rešiti dogovorom. Za potrošača je nadležan sud određen zakonom (uključujući sud prema prebivalištu potrošača, kada zakon to predviđa). Primenjuje se pravo Republike Srbije.
Potrošač može da koristi i vansudsko rešavanje sporova kod tela upisanih u evidenciju Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, kao i da se obrati tržišnoj inspekciji.